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あなたはお客さんを取り込みたいですか?
それとも、囲い込みたいですか?
そのために、あなたのお店では、
どのようなことをされていますか?
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多くのオーナー・経営者は、
◇ チラシの配布
◇ ポスティング
◇ 雑誌などへの掲載
◇ ホームページの公開 などをしていると、おっしゃいます。
では、この中で、どれが「取り込み」で、どれが「囲い込み」でしょうか?
日々のお客さんとの接客や、お店の広告方法などをイメージしながら、
少し見つめ直してみてください。
さて、あなたのお店では、いかがでしょうか?
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